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Licenciamiento
Anual - La licencia vence al año e incluye mantenimiento*

Permanente - Licencia no vence e incluye mantenimiento* el primer año; a partir del segundo año el mantenimiento anual tiene costo adicional

Precios

Precios dependen del número de técnicos** no simultáneos que acceden la aplicación, y por número de nodos a administrar por el módulo de Asset Management

       

  
* El mantenimiento incluye las actualizaciones del producto y soporte técnico directamente por ManageEngine

** Los técnicos son los agentes de mesa de ayuda, las personas que atienden los incidentes y los supervisores.

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                                                               MONITOREO 

                                                                                    HELP DESK

  

ServiceDesk Plus

ServiceDesk Plus es una aplicación de Mesa de Ayuda que apoya a las empresas a dar un mejor servicio a sus usuarios controlando y agilizando el registro de incidentes, su asignación, seguimiento y resolución de una manera automatizada y basada en estándares.

ServiceDeskPlus se accede via Web por usuarios, técnicos y supervisores y es el punto central de atención al cliente. El módulo opcional de Asset Management extiende el control hacia los activos de la empresa, aumentando su productividad